Buchungsbedingungen
Home in Italy Srl - P.I. 03090520549
Alle Buchungen werden nur mit Home in Italy abgeschlossen. Mit Ihrer Unterschrift
auf dem Anmeldeformular sind Sie mit allen folgenden Buchungsbedingungen
einverstanden:
Anmeldeformulare
Wie gebucht wird:
1. Buchungsformular/Kaution
Sobald Sie Ihre Villa in Italien ausgewählt haben, können Sie
uns anrufen oder Sie senden uns ein Fax oder eine Mail. Wenn die gewünschte
Villa zur Verfügung steht, machen wir für Sie eine provisorische
Buchung und wir senden Ihnen die Buchung per Fax oder E-Mail zusammen mit
einer Pro-forma-Rechnung. Nach Erhalt des von Ihnen komplett ausgefüllten
und unterschriebenen Buchungsformular, zusammen mit Ihrer Kreditkarte und
der Genehmigung für die Kaution, müssen wir die Zahlung der Kaution
innerhalb von 2 Werktagen erhalten, um die Buchung zu bestätigen.
- für Buchungen, die mehr als acht Wochen (53 Tage) vor dem Mietbeginn
liegen, müssen Sie eine Anzahlung von 30% innerhalb von 2 Werktagen
(50% Anzahlung für die Villa Praia) zahlen.
- für Buchungen die acht oder weniger als acht Wochen (53 Tage) vor
dem Mietbeginn vorgenommen werden, müssen Sie den vollen Betrag innerhalb
von 2 Werktagen zahlen. Es besteht kein Vertrag zwischen uns, bis wir nicht
die erforderliche Anzahlung erhalten haben, und wir unsere offizielle Bestätigung
ausgestellt haben.
2. Zahlung des Restbetrags
Der Restbetrag des Mietpreises ist 8 Wochen vor Ihrer Ankunft fällig.
Die Nichtbeachtung dieser Zahlung wird als Stornierung behandelt und wir
sind berechtigt, die Stornogebühren geltend zu machen wie sie unter
Paragraph 10 gelten.
3. Last Minute
Kurzfristige Buchungen sind, die innerhalb von 8 Wochen vor dem Anreisetag
gemacht werden. In diesem Fall müssen wir von Ihnen das Buchungsformular,
ausgefüllt und unterschrieben, zusammen mit der vollständigen
Zahlung innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung per Telefon, Fax
oder E-Mail erhalten.
4.Methoden pf Zahlung
Kaution: Sie können per Überweisung oder mit
Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren keine Diners Card, wir akzeptieren
VISA und MASTERCARD, bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mit einer American
Express Kreditkarte bezahlen, Ihre Karte mit einem Aufschlag von 2,3%belastet
wird.
Restbetrag: nur per Banküberweisung.
5. Währungsschwankungen
- Nur für Kunden die in britischen Pfund zahlen
Wir akzeptieren Zahlungen per Scheck, Kreditkarte oder Banküberweisung
in britischen Pfund.
- Nur für Kunden die in Dollar zahlen
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung in US-Dollar, wenn Sie
mit Kreditkarte bezahlen wird der Betrag in Euro berechnet zum jeweiligen
Tageskurs.
6. Kreditkartengarantie
Der Kartenbesitzer muss ausfüllen und unterzeichnen die Kreditkartengarantie
Abschnitt auf dem Buchungsformular. Die Karte kann nur aus den folgenden
Gründen belastet werden:
• Um begleichen Stornierungen Gebühren
• Um Stornierung Änderung Gebühren für zusätzliche
Leistungen zufrieden (siehe Abschnitt "Unsere Leistungen")
• Um Ihre letzte Rechnung für Leistungen zahlbar vor Ort begleichen
• Um den entsprechenden Betrag von der Kaution zu Schäden abdecken
Bitte beachten Sie, es wird eine 2% Aufschlag auf Kreditkarte Kommission
decken.
7. Voucher
Sobald die Mietgebühren vollständig geregelt und das Buchungsformular
vollständig ausgefüllt ist, senden wir Ihnen einen Unterkunfts-
Gutschein zusammen mit der Wegbeschreibung, wie Sie die Immobilie erreichen,
und einige nützliche Kontakt-Telefonnummern.
8. Kaution
Zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung sind Sie verpflichtet, uns das
Kautions- Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben zu
zusenden, um eventuell entstandene Beschädigungen oder Verluste an
der Immobilie zu decken. Der Betrag variiert für jede Villa (bitte
überprüfen Sie den Betrag auf der Preisliste). Die Nichtbeachtung
dieses Abschnittes kann bei der Buchung eine Stornierung zur Folge haben.
Wir buchen keine Gebühren von der Kreditkarte wenn keine Schäden
entstanden sind.
9. Betreuung von Immobilien
Sie sind dafür verantwortlich das wir die Villa bei Ihrer Abreise in
dem gleichen Zustand an Reinheit und einwandfreiem Zustand wie bei Ihrer
Ankunft vorfinden. Jeder Verlust oder Schaden, der durch Ihr Versäumnis
an der Ausstattung oder der Immobilie selbst verursacht wird, zieht der
Eigentümer von Ihrer Kaution ab. Sollten Sie in Kenntnis von Schäden
sein, benachrichtigen Sie bitte den Hausmeister sofort, sodass notwendige
Reparaturen vorgenommen werden können. Wenn Schäden von Ihnen
entstanden sind und der Hausmeister diese bei der Endabnahme der Immobilie
identifiziert, wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Reparaturkosten bei
Ihrer Abreise vor Ort zahlen. Wenn der Hausmeister nicht in der Lage ist
die entstehenden Kosten einschätzen zu können, sollte uns dies
so schnell wie möglich mitgeteilt werden. Wir werden Ihre Kreditkarte
um den Betrag belasten, der auf der Quittung für die Reparaturkosten
steht. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen Ihnen und dem Hausmeister
über das Ausmaß des Schadens rufen Sie bitte unsere Hotline sofort
an. (Einzelheiten sind auf dem Voucher angegeben).
10. Kündigung durch den Kunden
Basierend von dem Tag, an dem wir eine schriftliche Benachrichtigung über
eine Stornierung von irgendeinem Teil Ihrer Buchung erhalten, oder die Reservierung
wurde von uns wegen Nichtzahlung storniert, gelten die folgenden Gebühren:
- eine Absage erhalten 8 Wochen oder länger vor der Ankunft: eine Gebühr
von 30% (bereits bezahlte Anzahlung, um die Buchung zu bestätigen),
eine Gebühr von 50% für die Buchung von Villa Praia (bereits bezahlte
Anzahlung, um die Buchung zu bestätigen).
- Stornierung, die weniger als 8 Wochen vor dem Anreisetag liegen: eine
Gebühr in Höhe von 100% der Gesamtkosten ist fällig. Die
oben genannten Stornogebühren gelten nur für die Vermietung der
Immobilie. Sonstige Stornogebühren für Reisevorbereitungen oder
Buchungen hängen von den Bedingungen Ihrer beauftragten Reiseagentur
ab.
11. Änderung und Stornierung von der Firma
Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist, kann es gelegentlich passieren, dass
wir Änderungen zu bestätigen Vereinbarungen treffen, aber wir
werden unsere Kunden zum frühestmöglichen Zeitpunkt davon in Kenntnis
setzten. Wenn wir aus irgendeinem Grund, der außerhalb unserer Kontrolle
liegt, Sie nicht in der Immobilie, die Sie gebucht haben unterbringen können,
behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine ähnlichen Unterkunft zu
transferieren. Wenn die Kosten geringer als die der ursprünglichen
Buchung sind, dann erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn die Kosten
jedoch höher liegen, mit Ihrem Einverständnis, müssen Sie
die Differenz zahlen. Allerdings, wenn dies nicht möglich ist oder
Sie wollen nicht umgebucht werden, stornieren wir die Buchung und erstatten
den vollen Betrag, aber wir sind nicht haftbar für Entgelt, Schadenersatz,
Stornokosten für Reisen oder sonstige Vereinbarungen.
12. Katalog Informationen
Mit größter Sorgfalt geben wir genaue Informationen in unserem
Katalog. Allerdings nehmen Eigentümer manchmal Änderungen vor
und alle Verweise auf den Zustand der Immobilie oder Dienstleistungen dürfen
nicht als Ausdruck der Tatsache, sondern als Ausdruck der Stellungnahme
angesehen werden.
13. Verantwortung des Unternehmens
Mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit legen wir die Urlaubsvereinbarungen fest,
aber da wir nicht persönlich Eigentümer der Villen sind, können
wir keine Verantwortung für einen Zusammenbruch der Wasser-, Gas- und
Stromversorgung, Telefon, Qualität der Straßen, verbrannten Rasen
durch übermäßiger Sonne oder den Ausfall von Schwimmbad
Filteranlagen übernehmen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen
werden, um alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen, haben
wir keine rechtliche Verantwortung Ihnen gegenüber für Personenschäden,
Tod, Verlust oder Schäden gleich welcher Art, die Ihnen oder einem
ihrer Mitreisenden zustoßen können.
14. Versicherung
Alle Kunden müssen gegen Ferien- Risiken versichert. Ihre Unterschrift
auf dem Buchungsformular ist eine Erklärung, dass Sie eine Reiseversicherung
und Stornoschutz haben. Das Anmeldeformular muss den Namen, die Anschrift
der Versicherung und die Police-Nummer enthalten.
15. Ankunft und Abfahrtszeiten
Die Anreise ist in der Regel am Samstag von 16.00 bis 19.00 Uhr geplant.
Sollten Kunden nicht zwischen diesen Zeiten ankommen, müssen sie uns
so bald wie möglich benachrichtigen. Bei verspäteter Ankunft können
die Eigentümer für die Wartezeit zusätzliche Kosten veranschlagen.
Sie müssen uns im Voraus schriftlich fragen, ob der Hausmeister oder
der Schlüsselhalter in der Lage ist, Ihren Zugang zu dem Grundstück
nach 19.00 Uhr zu arrangieren. Wir sind nicht in der Lage, den Zugang zu
unserer Immobilien zu garantieren, wenn Sie später als 22.30 Uhr ankommen.
Abfahrt ist in der Regel am Samstag zwischen 9.00 und 10.00 Uhr geplant.
Der Schlüsselhalter prüft die Immobilie. Sie werden gebeten, die
zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie verwendet oder während
Ihres Aufenthaltes beantragt haben, wie Heizung, Telefon, Koch oder Einkaufsservice,
zusätzliche Reinigung, in bar zu zahlen. Es werden keine Kreditkarten
akzeptiert.
16. Beschwerden
Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihres Aufenthaltes haben
sollten Sie uns sofort kontaktieren. Andernfalls kann sich Ihr Anspruch
auf Entschädigung reduzieren. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Immobilie
ohne Vorankündigung von Beschwerden an Home in Italy verlassen wird,
alle Ansprüche auf Entschädigung verloren gehen. Bitte beachten
Sie, dass wir von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 18.00 Uhr ( englische
Zeit ) über unsere Büro-Nummern kontaktiert werden können,
oder zu anderen Zeiten auf unseren Mobiltelefonen. Sie finden die relevanten
Telefonnummern auf Ihrem Voucher. Bitte beachten Sie: Sie haben eine Woche
nach Ihrer Abreise Zeit, eine schriftliche Beschwerde einzureichen, die
notwendig ist, um ein ordnungsmäßiges Verfahren einzuleiten.
Wenn Sie dieses Versäumen, entfällt Ihr Recht auf Entschädigung.
17. Maximale Belegung
Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern,
wenn die Anzahl der anreisenden Personen die Zahl auf dem Buchungsformular
oder die maximale Anzahl der Betten der Immobilie übersteigt, wie sie
in der entsprechenden Broschüre ausgeschrieben ist, außer im
Fall von Kleinkindern unter zwei Jahren in einem Kinderbett. Das Kinderbett
muss auf dem Buchungsformular angefordert werden. Wohnwagen und Zelte sind
unter keinen Umständen auf dem Grundstück gestattet. Sollten der
Schlüsselhalter / H.I.I. Vertreter weitere Bewohner entdecken, werden
Kunden gebeten, die Villa zu räumen und es gibt keine Rückerstattung
des Mietpreises.
18. Recht und Gerichtsstand
Für UK-Kunden, Ihr Vertrag mit uns fällt ins englische Recht und
unter die ausschließliche Zuständigkeit der englischen Gerichte.
Für Kunden aus allen anderen Ländern, Ihr Vertrag mit uns wird
vom italienischen Gesetz geregelt und fällt unter die ausschließliche
Zuständigkeit der italienischen Gerichte.
19. Höherer Gewalt und wesentliche Veränderungen
Home In Italy ist nicht verantwortlich und autorisiert keine Erstattungen
für die folgenden Ereignisse: Höhere Gewalt (einschließlich
Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Orkan oder andere Naturkatastrophen),
Krieg, Invasion, Handlungen ausländischer Feinde, Feindseligkeiten
(unabhängig von der ob der Krieg erklärt wird), Bürgerkrieg,
Rebellion, Revolution, Aufstand, militärische oder widerrechtliche
Macht oder Beschlagnahme, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung,
staatliche Sanktionen, Blockade, Embargo, Arbeitskampf, Streik, Aussperrung
oder Unterbrechung oder Ausfall der Versorgungsunternehmen, nuklearen Katastrophe,
Epidemien, Quarantäne, technische oder administrative Probleme mit
dem Verkehr oder andere Ereignisse außerhalb unserer unmittelbaren
Kontrolle.
20. Mietbeginn
Die normale Mietfrist für die Villen und Appartements ist eine Woche,
von Samstag bis
Samstag ,und es werden keine Zuschläge für 1 Woche nur mieten
verlangt. Auf Wunsch ist es jedoch auch möglich, an verschiedenen Tagen
an- und abzureisen.
21. Strom, Wasser, Heizung
Für den Stromverbrauch gibt es eine Grenze von 330kW auf den wöchentlichen
Freibetrag, mit einigen Ausnahmen. Für den gesamte Strom der über
diesen Betrag verbraucht wird können Kosten bis zu € 0,70 pro
1 kW berechnet werden und müssen vor Ort bezahlt werden. Leistungsschalter
sind in Italien installiert und können die Stromzufuhr, wenn zu viele
Geräte gleichzeitig verwendet werden, unterbrechen. Wasser und Leitungswasser
sind im Preis enthalten, aufgrund der langen Sommer kann Wassermangel auftreten.
Bitte verwenden Sie Wasser sparsam. Heiz- und Warmwasser -Whirlpools sind
Extras und werden durch den Verbrauch oder durch eine tägliche feste
Gebühr berechnet. Extras müssen vor Ort bezahlt werden.
22. Reisebüros
Reisebüros müssen alle Dokumenten ausfüllen, die vom direkten
Kunden angefordert werden: Buchungsformular und Kaution per Kreditkarte.
23. Kündigung / Änderungsantrag Gebühren
für zusätzliche Leistungen
Sollten Sie stornieren oder jede weitere Dienstleistungen, die Sie gebucht
haben, ändern, tun Sie dies bitte mindestens 15 Tage vor dem ersten
Tag Ihrer Miete indem Sie uns ein Fax oder eine E-Mail senden. Andernfalls
werden die Kosten der Stornierung / Änderung zu Lasten der Kreditkarte
vorgenommen wie auf dem Abschnitt
"Unsere
Leistungen" angegeben ist.
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