Buchungsbedingungen

Home in Italy Srl - P.I. 03090520549.
Alle Buchungen werden nur mit Home in Italy abgeschlossen. Mit Ihrer Unterschrift auf dem Anmeldeformular sind Sie mit allen folgenden Buchungsbedingungen einverstanden:

Anmeldeformulare

Wie gebucht wird



1. BUCHUNGSFORMULAR/KAUTION
Sobald Sie Ihre Villa in Italien ausgewählt haben, können Sie uns anrufen oder Sie senden uns ein Fax oder eine Mail. Wenn die gewünschte Villa zur Verfügung steht, machen wir für Sie eine provisorische Buchung und wir senden Ihnen die Buchung per Fax oder E-Mail zusammen mit einer Pro-forma- Rechnung. Nach Erhalt des von Ihnen komplett ausgefüllten und unterschriebenen Buchungsformular, zusammen mit Ihrer Kreditkarte und der Genehmigung für die Kaution, müssen wir die Zahlung der Kaution innerhalb von 2 Werktagen erhalten, um die Buchung zu bestätigen:
- für Buchungen, die mehr als acht Wochen (53 Tage) vor dem Mietbeginn liegen, müssen Sie eine Anzahlung von 30% innerhalb von 2 Werktagen zahlen.
- für Buchungen die acht oder weniger als acht Wochen (53 Tage) vor dem Mietbeginn vorgenommen werden, müssen Sie den vollen Betrag innerhalb von 2 Werktagen zahlen. Es besteht kein Vertrag zwischen uns, bis wir nicht die erforderliche Anzahlung erhalten haben, und wir unsere offizielle Bestätigung ausgestellt haben.
2. ZAHLUNG DES RESTBETRAGS
Der Restbetrag des Mietpreises ist 8 Wochen vor Ihrer Ankunft fällig. Die Nichtbeachtung dieser Zahlung wird als Stornierung behandelt und wir sind berechtigt, die Stornogebühren geltend zu machen wie sie unter Paragraph 10 gelten.
3. Last Minute
Kurzfristige Buchungen sind, die innerhalb von 8 Wochen vor dem Anreisetag gemacht werden. In diesem Fall müssen wir von Ihnen das Buchungsformular, ausgefüllt und unterschrieben, zusammen mit der vollständigen Zahlung innerhalb von zwei Tagen nach Ihrer Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail erhalten.
4. METHODEN PF ZAHLUNG
Kaution: Sie können per Überweisung oder mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren keine Diners Card, wir akzeptieren VISA und MASTERCARD, bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mit einer American Express Kreditkarte bezahlen, Ihre Karte mit einem Aufschlag von 2,3%belastet wird.
Restbetrag: nur per Banküberweisung.
5. VOUCHER
Sobald die Mietgebühren vollständig geregelt und das Buchungsformular vollständig ausgefüllt ist, senden wir Ihnen einen Unterkunfts- Gutschein zusammen mit der Wegbeschreibung, wie Sie die Immobilie erreichen, und einige nützliche Kontakt-Telefonnummern.
6. KAUTION
Zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung sind Sie verpflichtet, uns das Kautions- Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben zu zusenden, um eventuell entstandene Beschädigungen oder Verluste an der Immobilie zu decken. Der Betrag variiert für jede Villa (bitte überprüfen Sie den Betrag auf der Preisliste). Die Nichtbeachtung dieses Abschnittes kann bei der Buchung eine Stornierung zur Folge haben. Wir buchen keine Gebühren von der Kreditkarte wenn keine Schäden entstanden sind. Ab 2015 muss die Kaution bei Ankunft bar bezahlt warden (bar exceptions), um eventuell entstandene Beschädigungen oder Verluste an der Immobilie zu decken. Der Betrag variiert für jede Villa (bitte überprüfen Sie den Betrag auf der Online-Preisliste). Der gleiche Betrag wird bei Abfahrt zurückerstattet, wenn keine Schäden entstanden sind.
7. KREDITKARTENGARANTIE
Der Kartenbesitzer muss ausfüllen und unterzeichnen die Kreditkartengarantie Abschnitt auf dem Buchungsformular. Die Karte kann nur aus den folgenden Gründen belastet werden:
• Um begleichen Stornierungen Gebühren
• Um Stornierung Änderung Gebühren für zusätzliche Leistungen zufrieden (siehe Abschnitt "Unsere Leistungen")
• Um Ihre letzte Rechnung für Leistungen zahlbar vor Ort begleichen
• Um den entsprechenden Betrag von der Kaution zu Schäden abdecken
Bitte beachten Sie, es wird eine 2% Aufschlag auf Kreditkarte Kommission decken.
8. BETREUUNG VON IMMOBILIEN
Sie sind dafür verantwortlich das wir die Villa bei Ihrer Abreise in dem gleichen Zustand an Reinheit und einwandfreiem Zustand wie bei Ihrer Ankunft vorfinden. Jeder Verlust oder Schaden, der durch Ihr Versäumnis an der Ausstattung oder der Immobilie selbst verursacht wird, zieht der Eigentümer von Ihrer Kaution ab. Sollten Sie in Kenntnis von Schäden sein, benachrichtigen Sie bitte den Hausmeister sofort, sodass notwendige Reparaturen vorgenommen werden können. Wenn Schäden von Ihnen entstanden sind und der Hausmeister diese bei der Endabnahme der Immobilie identifiziert, wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Reparaturkosten bei Ihrer Abreise vor Ort zahlen. Wenn der Hausmeister nicht in der Lage ist die entstehenden Kosten einschätzen zu können, sollte uns dies so schnell wie möglich mitgeteilt werden. Wir werden Ihre Kreditkarte um den Betrag belasten, der auf der Quittung für die Reparaturkosten steht. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen Ihnen und dem Hausmeister über das Ausmaß des Schadens rufen Sie bitte unsere Hotline sofort an. (Einzelheiten sind auf dem Voucher angegeben).
9. KÜNDIGUNG DURCH DEN KUNDEN
Basierend von dem Tag, an dem wir eine schriftliche Benachrichtigung über eine Stornierung von irgendeinem Teil Ihrer Buchung erhalten, oder die Reservierung wurde von uns wegen Nichtzahlung storniert, gelten die folgenden Gebühren:
- eine Absage erhalten 8 Wochen oder länger vor der Ankunft: eine Gebühr von 30% (bereits bezahlte Anzahlung, um die Buchung zu bestätigen).
- Stornierung, die weniger als 8 Wochen vor dem Anreisetag liegen: eine Gebühr in Höhe von 100% der Gesamtkosten ist fällig. Die oben genannten Stornogebühren gelten nur für die Vermietung der Immobilie. Sonstige Stornogebühren für Reisevorbereitungen oder Buchungen hängen von den Bedingungen Ihrer beauftragten Reiseagentur ab.
10. ÄNDERUNG UND STORNIERUNG VON DER FIRMA
Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist, kann es gelegentlich passieren, dass wir Änderungen zu bestätigen Vereinbarungen treffen, aber wir werden unsere Kunden zum frühestmöglichen Zeitpunkt davon in Kenntnis setzten. Wenn wir aus irgendeinem Grund, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, Sie nicht in der Immobilie, die Sie gebucht haben unterbringen können, behalten wir uns das Recht vor, Sie in eine ähnlichen Unterkunft zu transferieren. Wenn die Kosten geringer als die der ursprünglichen Buchung sind, dann erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn die Kosten jedoch höher liegen, mit Ihrem Einverständnis, müssen Sie die Differenz zahlen. Allerdings, wenn dies nicht möglich ist oder Sie wollen nicht umgebucht werden, stornieren wir die Buchung und erstatten den vollen Betrag, aber wir sind nicht haftbar für Entgelt, Schadenersatz, Stornokosten für Reisen oder sonstige Vereinbarungen.
11. KATALOG INFORMATIONEN
Mit größter Sorgfalt geben wir genaue Informationen in unserem Katalog. Allerdings nehmen Eigentümer manchmal Änderungen vor und alle Verweise auf den Zustand der Immobilie oder Dienstleistungen dürfen nicht als Ausdruck der Tatsache, sondern als Ausdruck der Stellungnahme angesehen werden.
12. VERANTWORTUNG DES UNTERNEHMENS
Mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit legen wir die Urlaubsvereinbarungen fest, aber da wir nicht persönlich Eigentümer der Villen sind, können wir keine Verantwortung für einen Zusammenbruch der Wasser-, Gas- und Stromversorgung, Telefon, Qualität der Straßen, verbrannten Rasen durch übermäßiger Sonne oder den Ausfall von Schwimmbad Filteranlagen übernehmen. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen, haben wir keine rechtliche Verantwortung Ihnen gegenüber für Personenschäden, Tod, Verlust oder Schäden gleich welcher Art, die Ihnen oder einem ihrer Mitreisenden zustoßen können.
13. VERSICHERUNG
Alle Kunden müssen gegen Ferien- Risiken versichert. Ihre Unterschrift auf dem Buchungsformular ist eine Erklärung, dass Sie eine Reiseversicherung und Stornoschutz haben. Das Anmeldeformular muss den Namen, die Anschrift der Versicherung und die Police-Nummer enthalten.
14. ANKUNFT UND ABFAHRTSZEITEN
Die Anreise ist in der Regel am Samstag von 16.00 bis 19.00 Uhr geplant. Sollten Kunden nicht zwischen diesen Zeiten ankommen, müssen sie uns so bald wie möglich benachrichtigen. Bei verspäteter Ankunft können die Eigentümer für die Wartezeit zusätzliche Kosten veranschlagen. Sie müssen uns im Voraus schriftlich fragen, ob der Hausmeister oder der Schlüsselhalter in der Lage ist, Ihren Zugang zu dem Grundstück nach 19.00 Uhr zu arrangieren. Wir sind nicht in der Lage, den Zugang zu unserer Immobilien zu garantieren, wenn Sie später als 22.30 Uhr ankommen. Abfahrt ist in der Regel am Samstag zwischen 9.00 und 10.00 Uhr geplant. Der Schlüsselhalter prüft die Immobilie. Sie werden gebeten, die zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie verwendet oder während Ihres Aufenthaltes beantragt haben, wie Heizung, Telefon, Koch oder Einkaufsservice, zusätzliche Reinigung, in bar zu zahlen. Es werden keine Kreditkarten akzeptiert.
15. BESCHWERDEN
Sollten Sie irgendwelche Probleme während Ihres Aufenthaltes haben sollten Sie uns sofort kontaktieren. Andernfalls kann sich Ihr Anspruch auf Entschädigung reduzieren. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Immobilie ohne Vorankündigung von Beschwerden an Home in Italy verlassen wird, alle Ansprüche auf Entschädigung verloren gehen. Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 18.00 Uhr ( englische Zeit ) über unsere Büro-Nummern kontaktiert werden können, oder zu anderen Zeiten auf unseren Mobiltelefonen. Sie finden die relevanten Telefonnummern auf Ihrem Voucher. Bitte beachten Sie: Sie haben eine Woche nach Ihrer Abreise Zeit, eine schriftliche Beschwerde einzureichen, die notwendig ist, um ein ordnungsmäßiges Verfahren einzuleiten. Wenn Sie dieses Versäumen, entfällt Ihr Recht auf Entschädigung.
16. MAXIMALE BELEGUNG
Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern, wenn die Anzahl der anreisenden Personen die Zahl auf dem Buchungsformular oder die maximale Anzahl der Betten der Immobilie übersteigt, wie sie in der entsprechenden Broschüre ausgeschrieben ist, außer im Fall von Kleinkindern unter zwei Jahren in einem Kinderbett. Das Kinderbett muss auf dem Buchungsformular angefordert werden. Wohnwagen und Zelte sind unter keinen Umständen auf dem Grundstück gestattet. Sollten der Schlüsselhalter / H.I.I. Vertreter weitere Bewohner entdecken, werden Kunden gebeten, die Villa zu räumen und es gibt keine Rückerstattung des Mietpreises.
17. RECHT UND GERICHTSSTAND
Für UK-Kunden, Ihr Vertrag mit uns fällt ins englische Recht und unter die ausschließliche Zuständigkeit der englischen Gerichte. Für Kunden aus allen anderen Ländern, Ihr Vertrag mit uns wird vom italienischen Gesetz geregelt und fällt unter die ausschließliche Zuständigkeit der italienischen Gerichte.
18. HÖHERER GEWALT UND WESENTLICHE VERÄNDERUNGEN
Home In Italy ist nicht verantwortlich und autorisiert keine Erstattungen für die folgenden Ereignisse: Höhere Gewalt (einschließlich Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Orkan oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, Handlungen ausländischer Feinde, Feindseligkeiten (unabhängig von der ob der Krieg erklärt wird), Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand, militärische oder widerrechtliche Macht oder Beschlagnahme, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung, staatliche Sanktionen, Blockade, Embargo, Arbeitskampf, Streik, Aussperrung oder Unterbrechung oder Ausfall der Versorgungsunternehmen, nuklearen Katastrophe, Epidemien, Quarantäne, technische oder administrative Probleme mit dem Verkehr oder andere Ereignisse außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle.
19. MIETBEGINN
Die normale Mietfrist für die Villen und Appartements ist eine Woche, von Samstag bis Samstag, und es werden keine Zuschläge für 1 Woche nur mieten verlangt. Auf Wunsch ist es jedoch auch möglich, an verschiedenen Tagen an- und abzureisen.
20. STROM, WASSER, HEIZUNG
Für den Stromverbrauch gibt es eine Grenze von 330kW auf den wöchentlichen Freibetrag, mit einigen Ausnahmen. Für den gesamte Strom der über diesen Betrag verbraucht wird können Kosten bis zu € 0,70 pro 1 kW berechnet werden und müssen vor Ort bezahlt werden. Leistungsschalter sind in Italien installiert und können die Stromzufuhr, wenn zu viele Geräte gleichzeitig verwendet werden, unterbrechen. Wasser und Leitungswasser sind im Preis enthalten, aufgrund der langen Sommer kann Wassermangel auftreten. Bitte verwenden Sie Wasser sparsam. Heiz- und Warmwasser -Whirlpools sind Extras und werden durch den Verbrauch oder durch eine tägliche feste Gebühr berechnet. Extras müssen vor Ort bezahlt werden.
21. REISEBÜROS
Reisebüros müssen alle Dokumenten ausfüllen, die vom direkten Kunden angefordert werden: Buchungsformular und Kaution per Kreditkarte. Ab 2015 sind Reiseagenturen dazu verpflichtet, Kunden zu informieren, dass die Kaution bei Ankunft bar bezahlt werden muss, um eventuell entstandene Beschädigungen oder Verluste an der Immobilie zu decken (bar exceptions). Der Betrag variiert für jede Villa (bitte überprüfen Sie den Betrag auf der Online-Preisliste). Der gleiche Betrag wird bei Abfahrt zurückerstattet, wenn keine Schäden entstanden sind.
22. KÜNDIGUNG / ÄNDERUNGSANTRAG GEBÜHREN FÜR ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN
Sollten Sie stornieren oder jede weitere Dienstleistungen, die Sie gebucht haben, ändern, tun Sie dies bitte mindestens 15 Tage vor dem ersten Tag Ihrer Miete indem Sie uns ein Fax oder eine E-Mail senden. Andernfalls werden die Kosten der Stornierung / Änderung zu Lasten der Kreditkarte vorgenommen wie auf dem Abschnitt "Unsere Leistungen" angegeben ist.
23. POOLS
Die Pools in unseren Ferienvillen sind vom ersten Samstag im Mai bis zum ersten Samstag im Oktober geöffnet, wobei die Besitzer sich das Recht vorbehalten, die Öffnungszeiten zu verlängern.  Wenn dies für Sie ein entscheidender Faktor bei Ihrer Wahl ist, informieren Sie sich bitte bei uns.

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